Πολιτική Αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026

Από πού αποστέλλουμε

Οι παραγγελίες για τις Ηνωμένες Πολιτείες αποστέλλονται από την αποθήκη μας στις ΗΠΑ. Οι παραγγελίες για άλλες χώρες αποστέλλονται διεθνώς.

Χρόνος επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε παραγγελίες εντός 1-2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις αργίες). Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 2 μ.μ. ET ή σε Σαββατοκύριακο ή αργία, διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής με παρακολούθηση μόλις το δέμα σας φύγει από την αποθήκη.

Χρόνοι και κόστος παράδοσης

Προορισμός	Εκτιμώμενη παράδοση μετά την αποστολή	Κόστος
Ηνωμένες Πολιτείες	4–7 εργάσιμες ημέρες	Δωρεάν
Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Ελβετία, Νορβηγία, Ιαπωνία, Σιγκαπούρη, Χονγκ Κονγκ, Νότια Κορέα, Μαλαισία, Ισραήλ, ΗΑΕ	4–7 εργάσιμες ημέρες	Δωρεάν
Ευρωπαϊκή Ένωση	4–7 εργάσιμες ημέρες	Δωρεάν
Γερμανία	4–7 εργάσιμες ημέρες	Δωρεάν

Αυτές είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις. Οι καθυστερήσεις των μεταφορέων, οι τελωνειακοί έλεγχοι, ο καιρός και οι περίοδοι αιχμής μπορούν να τις παρατείνουν. Η εκτίμηση παράδοσης που εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος υπολογίζεται από αυτά τα εύρη.

Παρακολούθηση

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται με παρακολούθηση. Ο αριθμός παρακολούθησης λαμβάνει μέσω email μόλις σαρωθεί το δέμα από τον μεταφορέα. Μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να εμφανιστεί η πρώτη σάρωση. Εάν η παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για 7 ημέρες, στείλτε μας email και θα το διευθετήσουμε με τον μεταφορέα.

Δασμοί και φόροι

Οι παραγγελίες από τις ΗΠΑ αποστέλλονται από τις Ηνωμένες Πολιτείες, επομένως δεν ισχύουν τελωνειακοί δασμοί. Για παραγγελίες εκτός ΗΠΑ και ΕΕ, τυχόν εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή τελωνειακά τέλη που χρεώνονται από τη χώρα σας αποτελούν ευθύνη του παραλήπτη και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή που μας πληρώνετε. Ελέγξτε τους τοπικούς σας κανόνες πριν από την παραγγελία.

Λανθασμένες ή ελλιπείς διευθύνσεις

Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν μια παραγγελία επιστραφεί σε εμάς επειδή η διεύθυνση ήταν λανθασμένη ή ελλιπής, θα την στείλουμε ξανά μόλις επιβεβαιώσετε τη σωστή διεύθυνση. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να καλύψετε το κόστος επαναποστολής.

Χαμένα, καθυστερημένα ή κατεστραμμένα δέματα

Εάν το δέμα σας δεν έχει φτάσει εντός 10 εργάσιμων ημερών από το εκτιμώμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης ή φτάσει κατεστραμμένο, στείλτε μας email στη διεύθυνση support@soothara.shop με τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας στείλουμε είτε ένα δέμα αντικατάστασης είτε θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας.

Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μετά την παραγγελία. Εάν το δέμα δεν έχει αποσταλεί ακόμη, μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση ή να το ακυρώσουμε. Μόλις αποσταλεί, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία μας Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών.