Última actualización: 29 de septiembre de 2026
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2. Aceptación de estos términos
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3. Elegibilidad
Debe tener al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia para realizar un pedido. No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilícito ni de una manera que infrinja cualquier ley de su jurisdicción.
4. Productos, precios y disponibilidad
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores e imágenes de los productos, pero no podemos garantizar que su pantalla los reproduzca exactamente. Los productos están sujetos a disponibilidad; nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o de dejar de comercializar un producto en cualquier momento.
Nos esforzamos por mantener los precios y la información de los productos de forma precisa. En el caso excepcional de un error evidente de precio o descripción, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado y reembolsar íntegramente cualquier pago.
5. Pedidos y aceptación
Su pedido es una oferta de compra. Se forma un contrato cuando le enviamos una confirmación de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo, cuando sospechamos fraude, cuando un artículo no está disponible o cuando no se puede realizar la entrega en una dirección.
6. Pago
El pago se realiza al finalizar la compra a través de nuestros proveedores de pago. Al enviar sus datos de pago, confirma que está autorizado para utilizar el método de pago indicado.
7. Envío y entrega
Los plazos de entrega que se muestran en el sitio son estimaciones, no garantías. Consulte nuestra Política de envíos para obtener más detalles. El riesgo de pérdida se transmite a usted en el momento de la entrega.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los reembolsos y el derecho legal de desistimiento se establecen en nuestra Política de reembolsos y devoluciones, que forma parte de estos términos.
9. Uso del producto e información sanitaria
Soothara es un producto de confort y bienestar para el consumidor. No es un dispositivo médico, y nada de este sitio web pretende ser un consejo, diagnóstico o tratamiento médico. No utilice la mascarilla sobre piel dañada, irritada o infectada, después de una cirugía ocular, o si padece alguna afección que afecte a sus ojos o a la sensibilidad facial, sin consultar primero a un profesional sanitario cualificado. Suspenda su uso y busque asesoramiento si experimenta dolor, irritación o cualquier reacción adversa. Siga siempre las instrucciones suministradas con el producto, incluidas la duración máxima de la sesión y las instrucciones de carga.
10. Precisión del contenido
Podemos publicar de vez en cuando contenido que contenga errores tipográficos o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier contenido y de actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio —texto, fotografías, gráficos, logotipos y el nombre Soothara— es nuestra propiedad o se utiliza con permiso, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y marcas comerciales. No puede reproducirlo, distribuirlo ni utilizarlo con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
12. Contenidos enviados por el usuario
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13. Enlaces y servicios de terceros
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14. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas de su uso de este sitio o de nuestros productos. Nada de estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
15. Indemnización
Acepta indemnizarnos por cualquier reclamación derivada de su incumplimiento de estos términos o de su infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
16. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercancías. Si usted es un consumidor residente en otro país, esta elección de ley no le priva de la protección de las disposiciones imperativas de consumo de la ley de su país de residencia.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución en línea de litigios en ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante un tribunal arbitral de consumidores.
17. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento publicando una versión revisada en esta página. La versión vigente en el momento en que realice un pedido será la que se aplique a dicho pedido.
18. Contacto
Preguntas sobre estos términos: support@soothara.shop.