آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
1. من نحن
يدير هذا الموقع الإلكتروني شركة FACE – Vertrieb mit Gesicht GbR، والتي تعمل تحت اسم Soothara. تشير مصطلحات "نحن" و"نا" و"خاصتنا" في جميع هذه الشروط إلى Soothara. تتوفر تفاصيل شركتنا الكاملة في الإشعار القانوني.
2. الموافقة على هذه الشروط
من خلال زيارة هذا الموقع و/أو الشراء منا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، بما في ذلك أي شروط وسياسات إضافية يُشار إليها هنا. إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني.
3. الأهلية
يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد في بلد إقامتك لتقديم طلب. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو بطريقة تنتهك أي قانون في ولايتك القضائية.
4. المنتجات والأسعار والتوافر
تُعرض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي وتخضع للتغيير دون إشعار. نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات وصورها بدقة، لكن لا يمكننا ضمان أن شاشتك تعرضها تمامًا. تخضع المنتجات للتوافر؛ ونحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف منتج ما في أي وقت.
نحرص على إبقاء الأسعار ومعلومات المنتجات دقيقة. في حالة وجود خطأ واضح في التسعير أو الوصف، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب المتأثر واسترداد أي دفعة بالكامل.
5. الطلبات وقبولها
يُعد طلبك عرضًا للشراء. ويُبرم العقد عندما نرسل إليك تأكيدًا للشحن. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، على سبيل المثال، عندما نشتبه في وجود احتيال، أو عندما يكون المنتج غير متوفر، أو عندما لا يمكننا التوصيل إلى عنوان التوصيل.
6. الدفع
يتم تحصيل الدفعة عند إتمام الشراء من خلال مزودي الدفع لدينا. من خلال تقديم تفاصيل الدفع الخاصة بك، فإنك تؤكد أنك مخول باستخدام طريقة الدفع المذكورة.
7. الشحن والتوصيل
مواعيد التوصيل المعروضة على الموقع هي تقديرات وليست ضمانات. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل. تنتقل مخاطر الفقد إليك عند التسليم.
8. الإرجاع واسترداد الأموال
يُحدد الإرجاع واسترداد الأموال والحق القانوني في الانسحاب في سياسة استرداد الأموال والإرجاع الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.
9. استخدام المنتج والمعلومات الصحية
Soothara هو منتج للراحة والصحة الاستهلاكية. إنه ليس جهازًا طبيًا، ولا يُقصد بأي شيء على هذا الموقع تقديم مشورة طبية أو تشخيص أو علاج. لا تستخدم القناع على بشرة مصابة بجروح أو تهيج أو عدوى، أو بعد جراحة العين، أو إذا كنت تعاني من حالة تؤثر على عينيك أو إحساسك بوجهك، دون استشارة متخصص رعاية صحية مؤهل أولًا. توقف عن الاستخدام واطلب المشورة إذا شعرت بألم أو تهيج أو أي رد فعل سلبي. اتبع دائمًا التعليمات المرفقة بالمنتج، بما في ذلك الحد الأقصى لطول الجلسة وتعليمات الشحن.
10. دقة المحتوى
قد ننشر من حين لآخر محتوى يحتوي على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي محتوى وتحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار.
11. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع — النصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات والشعارات واسم Soothara — هي ملك لنا أو تُستخدم بإذن، ومحمية بموجب قانون حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون موافقتنا الكتابية.
12. إرسالات المستخدمين
إذا أرسلت إلينا تعليقات أو مراجعات أو صورًا أو محتوى آخر، فإنك تمنحنا حقًا غير حصري وخاليًا من الإتاوات لاستخدام ذلك المحتوى وإعادة إنتاجه ونشره فيما يتعلق بأعمالنا. أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله وتؤكد أنه لا ينتهك حقوق أي شخص آخر.
13. روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة ويستخدم خدمات أطراف ثالثة (على سبيل المثال مزودي الدفع والتحليلات). نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات هؤلاء الأطراف الثالثة.
14. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك لهذا الموقع أو منتجاتنا. لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونًا. لا تتأثر حقوقك الاستهلاكية القانونية.
15. التعويض
توافق على تعويضنا عن أي مطالبة تنشأ عن خرقك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حق لأحد الأطراف الثالثة.
16. القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في بلد آخر، فإن هذا الاختيار للقانون لا يحرمك من الحماية التي توفرها الأحكام الاستهلاكية الإلزامية في قانون بلد إقامتك.
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت على ec.europa.eu/consumers/odr. نحن لسنا ملزمين ولا نرغب في المشاركة في إجراءات فض النزاعات أمام هيئة تحكيم استهلاكية.
17. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر نسخة منقحة على هذه الصفحة. النسخة السارية وقت تقديمك للطلب هي التي تنطبق على ذلك الطلب.
18. الاتصال
الأسئلة حول هذه الشروط: support@soothara.shop.