Sist oppdatert: 29. september 2026
1. Hvem vi er
Dette nettstedet drives av FACE – Vertrieb mit Gesicht GbR, som driver Soothara. Gjennom disse vilkårene refererer «vi», «oss» og «vår» til Soothara. Våre fullstendige firmadetaljer er oppført i vår Juridisk merknad.
2. Aksept av disse vilkårene
Ved å besøke dette nettstedet og/eller kjøpe noe fra oss, godtar du å være bundet av disse tjenestevilkårene, inkludert eventuelle ytterligere vilkår og retningslinjer som det refereres til her. Hvis du ikke godtar alle disse vilkårene, må du ikke bruke dette nettstedet.
3. Kvalifisering
Du må være myndig på ditt bosted for å legge inn en bestilling. Du kan ikke bruke produktene våre til ulovlige formål eller på en måte som bryter med noen lov i din jurisdiksjon.
4. Produkter, priser og tilgjengelighet
Alle priser vises i amerikanske dollar og kan endres uten varsel. Vi gjør vårt ytterste for å vise produktfarger og bilder nøyaktig, men vi kan ikke garantere at skjermen din gjengir dem nøyaktig. Produktene er avhengig av tilgjengelighet; Vi forbeholder oss retten til å begrense mengder eller avvikle et produkt når som helst.
Vi er nøye med å holde priser og produktinformasjon nøyaktig. I de sjeldne tilfellene av en åpenbar pris- eller beskrivelsesfeil forbeholder vi oss retten til å kansellere den berørte bestillingen og refundere enhver betaling i sin helhet.
5. Bestillinger og aksept
Bestillingen din er et kjøpstilbud. En kontrakt inngås når vi sender deg en leveringsbekreftelse. Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere enhver bestilling, for eksempel der vi mistenker svindel, der en vare ikke er tilgjengelig, eller der en leveringsadresse ikke kan oppgis.
6. Betaling
Betaling skjer ved betaling via våre betalingsleverandører. Ved å sende inn betalingsopplysningene dine bekrefter du at du er autorisert til å bruke den oppgitte betalingsmetoden.
7. Frakt og levering
Leveringstider som vises på nettstedet er estimater, ikke garantier. Se vår leveringspolicy for detaljer. Risikoen for tap overføres til deg ved levering.
8. Retur og refusjon
Retur, refusjon og lovfestet angrerett er angitt i vår Refusjons- og returpolicy, som er en del av disse vilkårene.
9. Produktbruk og helseinformasjon
Soothara er et produkt for komfort og velvære for forbrukere. Det er ikke et medisinsk utstyr, og ingenting på dette nettstedet er ment som medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Ikke bruk masken på skadet, irritert eller infisert hud, etter øyekirurgi, eller hvis du har en tilstand som påvirker øynene eller ansiktsfølelsen, uten først å snakke med en kvalifisert helsepersonell. Avbryt bruken og søk råd hvis du opplever smerte, irritasjon eller bivirkninger. Følg alltid instruksjonene som følger med produktet, inkludert maksimal øktlengde og ladeinstruksjoner.
10. Innholdets nøyaktighet
Vi kan fra tid til annen publisere innhold som inneholder typografiske feil eller unøyaktigheter. Vi forbeholder oss retten til å korrigere innhold og oppdatere informasjon når som helst uten varsel.
11. Immateriell eiendom
Alt innhold på dette nettstedet – tekst, fotografier, grafikk, logoer og Soothara-navnet – er vår eiendom eller brukes med tillatelse, og er beskyttet av opphavsretts- og varemerkelovgivning. Du kan ikke reprodusere, distribuere eller bruke det kommersielt uten vårt skriftlige samtykke.
12. Brukerinnlegg
Hvis du sender oss kommentarer, anmeldelser, fotografier eller annet innhold, gir du oss en ikke-eksklusiv, royaltyfri rett til å bruke, reprodusere og publisere dette innholdet i forbindelse med vår virksomhet. Du er ansvarlig for innholdet du sender inn og bekrefter at det ikke krenker andres rettigheter.
13. Tredjepartslenker og -tjenester
Dette nettstedet kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder og bruker tredjepartstjenester (for eksempel betalingsleverandører og analyser). Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller praksisen til disse tredjepartene.
14. Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som følge av din bruk av dette nettstedet eller våre produkter. Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller noe ansvar som ikke lovlig kan utelukkes. Dine lovfestede forbrukerrettigheter påvirkes ikke.
15. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde oss skadesløse for ethvert krav som følge av ditt brudd på disse vilkårene eller ditt brudd på noen lov eller tredjepartsrettigheter.
16. Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse vilkårene er underlagt lovene i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt varesalg. Dersom du er forbruker bosatt i et annet land, fratar ikke dette lovvalget deg beskyttelsen av obligatoriske forbrukerbestemmelser i loven i ditt bostedsland.
Europakommisjonen tilbyr en plattform for tvisteløsning på nett på ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsningssaker for en forbrukervoldgiftsnemnd.
17. Endringer i disse vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene når som helst ved å legge ut en revidert versjon på denne siden. Versjonen som er gjeldende på det tidspunktet du legger inn en bestilling, er den som gjelder for den bestillingen.
18. Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene: support@soothara.shop.