Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
1. Wie we zijn
Deze website wordt beheerd door FACE – Vertrieb mit Gesicht GbR, handelend onder de naam Soothara. In deze termen verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Soothara. Onze volledige bedrijfsgegevens vindt u in onze Juridische kennisgeving.
2. Aanvaarding van deze voorwaarden
Door deze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden, inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleid waarnaar hier wordt verwezen. Als u niet akkoord gaat met al deze voorwaarden, gebruik deze website dan niet.
3. Geschiktheid
U moet ten minste meerderjarig zijn in uw woonplaats om een bestelling te kunnen plaatsen. U mag onze producten niet gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die in strijd is met de wet in uw rechtsgebied.
4. Producten, prijzen en beschikbaarheid
Alle prijzen worden weergegeven in Amerikaanse dollars en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We doen er alles aan om de kleuren en afbeeldingen van producten nauwkeurig weer te geven, maar we kunnen niet garanderen dat uw scherm deze exact weergeeft. Producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid; wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden te beperken of een product op elk moment stop te zetten.
Wij zorgen ervoor dat prijzen en productinformatie accuraat zijn. In het zeldzame geval van een duidelijke prijs- of beschrijvingsfout behouden wij ons het recht voor om de betreffende bestelling te annuleren en de eventuele betaling volledig terug te betalen.
5. Bestellingen en acceptatie
Uw bestelling is een aanbod tot aankoop. Er komt een overeenkomst tot stand wanneer wij u een verzendbevestiging sturen. We behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld als we fraude vermoeden, als een artikel niet beschikbaar is of als er geen afleveradres kan worden bezorgd.
6. Betaling
De betaling vindt plaats bij het afrekenen via onze betalingsproviders. Door uw betalingsgegevens in te dienen, bevestigt u dat u bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken.
7. Verzending en bezorging
De op de site weergegeven levertijden zijn schattingen en geen garanties. Zie onze Verzendbeleid voor details. Het risico van verlies gaat bij levering op u over.
8. Retourneren en terugbetalingen
Retourzendingen, terugbetalingen en het wettelijke herroepingsrecht worden uiteengezet in onze Terugbetalings- en retourbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
9. Productgebruik en gezondheidsinformatie
Soothara is een consumentencomfort- en welzijnsproduct. Het is geen medisch hulpmiddel en niets op deze website is bedoeld als medisch advies, diagnose of behandeling. Gebruik het masker niet op een beschadigde, geïrriteerde of geïnfecteerde huid, na een oogoperatie of als u een aandoening heeft die uw ogen of gezichtsgevoel beïnvloedt, zonder eerst met een gekwalificeerde zorgverlener te overleggen. Stop het gebruik en vraag advies als u pijn, irritatie of een bijwerking ervaart. Volg altijd de instructies die bij het product zijn geleverd, inclusief de maximale sessieduur en oplaadinstructies.
10. Nauwkeurigheid van de inhoud
We kunnen van tijd tot tijd inhoud publiceren die typografische fouten of onnauwkeurigheden bevat. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud te corrigeren en informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken.
11. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze site (tekst, foto's, afbeeldingen, logo's en de naam Soothara) is ons eigendom of wordt met toestemming gebruikt en wordt beschermd door auteursrecht en merkenrecht. U mag het niet reproduceren, distribueren of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
12. Gebruikersinzendingen
Als u ons opmerkingen, recensies, foto's of andere inhoud stuurt, verleent u ons een niet-exclusief, royaltyvrij recht om die inhoud te gebruiken, reproduceren en publiceren in verband met ons bedrijf. U bent verantwoordelijk voor de inhoud die u indient en bevestigt dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van iemand anders.
13. Links en diensten van derden
Deze site kan links bevatten naar websites van derden en maakt gebruik van diensten van derden (bijvoorbeeld betalingsproviders en analyses). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of praktijken van deze derden.
14. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van deze site of onze producten. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of voor enige aansprakelijkheid die niet wettig kan worden uitgesloten. Uw wettelijke consumentenrechten worden niet aangetast.
15. Schadeloosstelling
U stemt ermee in ons te vrijwaren van elke claim die voortvloeit uit uw schending van deze voorwaarden of uw schending van enige wet of rechten van derden.
16. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van het VN-verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen. Wanneer u een consument bent die in een ander land woont, ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van de dwingende consumentenbepalingen van de wetgeving van het land waar u woont.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
17. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken door een herziene versie op deze pagina te plaatsen. De versie die van kracht is op het moment dat u een bestelling plaatst, is de versie die van toepassing is op die bestelling.
18. Contactpersoon
Vragen over deze voorwaarden: support@soothara.shop.