Senast uppdaterad: 29 september 2026
1. Vilka vi är
Denna webbplats drivs av FACE – Vertrieb mit Gesicht GbR, som handlar som Soothara. I dessa villkor hänvisar "vi", "oss" och "vår" till Soothara. Våra fullständiga företagsuppgifter finns i vår Juridisk information.
2. Godkännande av dessa villkor
Genom att besöka denna webbplats och/eller köpa något från oss godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor, inklusive eventuella ytterligare villkor och policyer som hänvisas till här. Om du inte godkänner alla dessa villkor, vänligen använd inte denna webbplats.
3. Behörighet
Du måste vara myndig på din bostad för att göra en beställning. Du får inte använda våra produkter för något olagligt syfte eller på ett sätt som bryter mot någon lag i din jurisdiktion.
4. Produkter, priser och tillgänglighet
Alla priser visas i amerikanska dollar och kan ändras utan föregående meddelande. Vi gör allt för att visa produktfärger och bilder korrekt, men vi kan inte garantera att din skärm återger dem exakt. Produkterna är beroende av tillgänglighet; Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteter eller att avbryta en produkt när som helst.
Vi är noga med att hålla priser och produktinformation korrekta. I de sällsynta fall av ett uppenbart pris- eller beskrivningsfel förbehåller vi oss rätten att annullera den berörda beställningen och återbetala hela betalningen.
5. Beställningar och godkännande
Din beställning är ett köperbjudande. Ett avtal ingås när vi skickar en leveransbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att vägra eller avbryta en beställning, till exempel om vi misstänker bedrägeri, om en vara inte är tillgänglig eller om en leveransadress inte kan tillhandahållas.
6. Betalning
Betalning sker i kassan via våra betalningsleverantörer. Genom att skicka in dina betalningsuppgifter bekräftar du att du är behörig att använda den angivna betalningsmetoden.
7. Frakt och leverans
Leveranstider som visas på webbplatsen är uppskattningar, inte garantier. Se vår Leveranspolicy för mer information. Risken för förlust övergår till dig vid leverans.
8. Returer och återbetalningar
Returer, återbetalningar och den lagstadgade ångerrätten anges i vår Återbetalnings- och returpolicy, som utgör en del av dessa villkor.
9. Produktanvändning och hälsoinformation
Soothara är en produkt för konsumentkomfort och välbefinnande. Det är inte en medicinteknisk produkt, och ingenting på denna webbplats är avsett som medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Använd inte masken på skadad, irriterad eller infekterad hud, efter ögonkirurgi, eller om du har ett tillstånd som påverkar dina ögon eller ansiktskänsla, utan att först tala med en kvalificerad sjukvårdspersonal. Avbryt användningen och sök råd om du upplever smärta, irritation eller någon negativ reaktion. Följ alltid instruktionerna som medföljer produkten, inklusive maximal sessionslängd och laddningsinstruktioner.
10. Innehållets noggrannhet
Vi kan då och då publicera innehåll som innehåller typografiska fel eller felaktigheter. Vi förbehåller oss rätten att korrigera innehåll och uppdatera information när som helst utan föregående meddelande.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats – text, fotografier, grafik, logotyper och namnet Soothara – är vår egendom eller används med tillstånd och är skyddat av upphovsrätt och varumärkeslagar. Du får inte reproducera, distribuera eller använda det kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.
12. Användarinlägg
Om du skickar kommentarer, recensioner, fotografier eller annat innehåll till oss ger du oss en icke-exklusiv, royaltyfri rätt att använda, reproducera och publicera det innehållet i samband med vår verksamhet. Du ansvarar för innehållet du skickar in och bekräftar att det inte kränker någon annans rättigheter.
13. Länkar och tjänster från tredje part
Denna webbplats kan innehålla länkar till webbplatser från tredje part och använder tjänster från tredje part (till exempel betalningsleverantörer och analyser). Vi ansvarar inte för innehållet eller praxisen hos dessa tredje parter.
14. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter är vi inte ansvariga för indirekta, oförutsedda eller följdskador som uppstår till följd av din användning av denna webbplats eller våra produkter. Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller för något ansvar som inte lagligen kan uteslutas. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.
15. Ersättning
Du samtycker till att hålla oss skadeslösa för alla anspråk som uppstår till följd av ditt brott mot dessa villkor eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättighet.
16. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland, exklusive FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Om du är konsument bosatt i ett annat land berövar detta lagval dig inte skyddet av obligatoriska konsumentbestämmelser i lagen i ditt hemland.
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd.
17. Ändringar av dessa villkor
Vi kan när som helst uppdatera dessa villkor genom att publicera en reviderad version på denna sida. Den version som gäller vid tidpunkten för din beställning är den som gäller för den beställningen.
18. Kontakt
Frågor om dessa villkor: support@soothara.shop.